FAQ
Voici une série de questions et réponses qui vous offrent un complément d'information à notre site. Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter notre page Contact.
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En 1976, lors de la création de la compagnie, il y avait dix actionnaires. En anglais dix se dit « ten » et l’abréviation de compagnie est « co. »; d’où Tenco.
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Pierre Métras, l’actuel président, était un des dix actionnaires fondateurs.
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St-Valérien-de-Milton est situé dans la région de la Montérégie. La municipalité est à une quinzaine de minutes de Granby et de St-Hyacinthe et à environ une heure au sud-est de Montréal.
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Par un réseau de distribution de haute qualité nous permettant de desservir l’ensemble de l’Amérique du Nord et de l’Amérique du Sud.
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En communiquant avec notre groupe de support à la clientèle. Si vous rencontrez les conditions, un formulaire RMA vous sera envoyé. Ce formulaire inclura la raison du retour et les conditions du retour.
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Vous n’avez qu’à accéder à la section « nouveau membre » et à vous inscrire. Dans quelques jours, vous recevrez un courriel qui débutera le processus. Une fois membre, vous aurez accès à la section de commerce électronique du site.
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Une fois dans la section de commerce électronique, vous pouvez accéder à vos commandes en cliquant sur l’onglet « commande ». Vous aurez devant vous toutes les commandes que vous avez faites. Une fois la bonne commande choisie, vous verrez ce qui a été expédié et à quelle date.
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Les produits neufs de Les Machineries TENCO (CDN) Ltée sont garantis contre les défauts de fabrication au niveau de l'assemblage et des matériaux (lorsqu'ils sont assemblés, ajustés, entretenus et utilisés adéquatement) pendant la période de garantie applicable au produit, soit en général un (1) an pièces et main d’œuvre. Certains items peuvent être couverts par une garantie prolongée ou du manufacturier dans le cas des composantes tel hydraulique, moteur ou autre.
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Voir la section territoires
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De 7:30 heures à 16:30 heures
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Oui, dépôt de pièces au :
3518A Griffith à Ville St-Laurent
tél: 514-341-3236 ou 877-408-3626
fax: 514-341-1014 ou par courriel: tenco-mtl@tenco.ca -
Au dépôt de pièces au :
3518A Griffith à Ville St-Laurent
tél: 514-341-3236 ou 877-408-3626
fax: 514-341-1014 ou par courriel: tenco-mtl@tenco.ca -
Avec le département de service :
Henri Sylvain 450-549-2411 poste 248
Jacques de Billy 450-549-2411 poste 280
Omer Landry 450-549-2411 poste 275 -
Oui, le numéro 450-501-1244 pour St-Valérien et le 514-341-3236 pour Montréal
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Oui, nous avons aussi une division installation, Plamondon Camquip situé à Charlesbourg QC, Tenco USA à Lakeville NT, Tenco New-England à Barre VT et à Berwick ME, toutes des divisions du Groupe Tenco.
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Non, Tenco est la propriété de deux actionnaires, un actionnaire majoritaire qui est aussi le président du Groupe Tenco et une compagnie formée de trois employés de l’entreprise.
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Oui, couteaux, sabôts, chaînes d'épandeurs. Seulement les pièces d’usure Tenco sont fabriquées pour remplacer uniquement les pièces d’origine des équipements Tenco.
